Gestisci il Supporto Clienti con Efficienza
Il software Customer Service Software & Support Ticket System è un plugin potente per WordPress, progettato per semplificare la gestione del supporto clienti direttamente dal proprio sito web. Questa applicazione consente a freelancer, agenzie e aziende di creare, assegnare e monitorare ticket di supporto in modo intuitivo, senza necessità di sistemi esterni. Gli utenti possono inviare richieste tramite un modulo frontend, gestire i ticket attraverso un cruscotto semplice e ricevere notifiche automatiche via email.
La piattaforma offre funzionalità avanzate come la monetizzazione dei supporti, gestione dei piani di supporto e comunicazione migliorata. Con la possibilità di organizzare il personale in reparti distinti e personalizzare le capacità degli agenti, il sistema ottimizza i processi di supporto e aumenta la soddisfazione del cliente. Inoltre, le notifiche in tempo reale e la reportistica personalizzata contribuiscono a migliorare l'efficienza e la produttività del team di supporto.
